Politique de remboursement

POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT 

 

LABE vous remercie d’encourager les artistes d’ici! Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et le meilleur service à la clientèle possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. 

 

Échanges 

Vous disposez de 30 jours pour échanger un article défectueux ou endommagé à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir faire l'objet d'un échange, vous devez envoyer une photo de l’item à l’adresse suivant : info@letartistsbe.com en expliquant brièvement quel est le problème. L'article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat. 

 

Nous acceptons d’échanger les produits vestimentaires si les quantités le permettent. Vous disposez de 30 jours et vous devez retourner les articles non utilisés ainsi que dans le même état que vous les avez reçus. Notez que le retour et le renvoi des produits échangés seront aux frais du client. SVP, joindre une preuve d’achat à votre retour. 

 

Remboursements 

Nous n'effectuons pas de remboursement pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.  

Pour annuler une commande ou pour un remboursement, veuillez nous contacter le plus rapidement possible en envoyant un courriel à info@letartistsbe.com avec votre numéro de commande et une description du problème. En cas d’indisponibilité d’un produit dû à une erreur d’inventaire, nous nous engageons à vous contacter et vous proposer un item similaire ou un remboursement. 

 

Frais d'expédition 

Les frais d'expédition pour l'échange d'un article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

 

Nous contacter 

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à info@letartistsbe.com et il nous fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. 

 

Merci!